Liderado por uno de nuestros consultores–auditores (coach), experto en sistemas de gestión de calidad ISO 9000, con experiencia más de 100 auditorías de certificación ISO; al final de las primeras dos sesiones de coaching su equipo de trabajo habrá elaborado la documentación de su sistema de gestión de calidad: alcance del sistema, política y objetivos para la calidad, manual de calidad, plan de calidad y procedimientos mandatarios.

PRESENCIAL Y LIVE POR INTERNET

COACHING PARA LA IMPLANTACIÓN DE SU SISTEMA ISO 9001:2008

La ventaja principal del programa de coaching es que reduce el tiempo de diseño y aplicación del sistema de gestión de calidad en aproximadamente un tercio.

1. En las dos primeras sesiones el coach:
   
   Clarifica las directrices clave de la norma ISO 9001, con los puntos mínimos que un auditor de tercera parte (certificación) esperaría encontrar en el sistema diseñado.
   
   Diseña en conjunto con su equipo de trabajo un sistema de gestión de calidad, acorde con la naturaleza de su organización y con la norma ISO 9001:2008.
   
   Entrega el programa de trabajo para la aplicación del sistema diseñado, a lo largo de la organización.
   
   Enseña a su equipo de trabajo cómo aplicar el sistema de gestión de calidad con el personal de la organización relacionado.
   
   
2. En las sesiones subsecuentes, el coach se centra en asesorar a su equipo de trabajo para el adecuado seguimiento al programa de implantación ISO 9000 establecido.

RESULTADOS DEL PROGRAMA DE COACHING ISO 9000

Bajo la dirección del coach, su equipo de trabajo diseña y documenta las siguientes directrices, necesarias para el sistema de gestión de calidad de su organización:

1. Delimita el alcance del sistema y las exclusiones válidas.
2. Establece el programa de trabajo para implantar y certificar su sistema de gestión de calidad ISO 9000.
3. Define la política para la calidad de la organización.
4. Determina los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad.
5. Especifica los criterios y métodos para asegurar la efectiva operación y control de los procesos.
6. Establece los objetivos de calidad e indicadores de desempeño, para medir los procesos del sistema de gestión de calidad determinados.
7. Documenta el manual de calidad, los procedimientos y los registros, requeridos por la norma Internacional ISO 9001:2008.
8. Identifica los documentos y registros utilizados por su organización, necesarios para la planificación, operación y control de los procesos de realización de sus productos o servicios.
9. Por medio de planes de calidad, documenta los procesos del sistema de gestión de la calidad.

ENTREGABLES DEL PROGRAMA DE COACHING ISO 9000

AL TÉRMINO DEL PROGRAMA DE COACHING, su equipo de implantación habrá diseñado su sistema de gestión de calidad, con el alcance requerido por su organización y sus clientes; y estará listo para implantarlo con el personal relacionado de la organización.

1. Programa de implantación del sistema de gestión de calidad.
2. Manual de calidad (donde se incluye el alcance, el modelo de enfoque a procesos, la política y objetivos de calidad)
3. Planes de calidad (donde se relacionan y especifican los procesos, responsables, recursos, objetivos documentos y registros, aplicables a los productos o servicios incluidos en el alcance del sistema de calidad.
4. Procedimientos requeridos por la norma ISO 9001.
5. Listas maestras de documentos y registros del sistema de calidad.

DURACIÓN DEL PROGRAMA DE COACHING ISO 9000

Para cumplir con las necesidades de su organización, nuestra Firma ha diseñado el programa de coaching con la siguiente duración específica:

Inversión:

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